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편리한 사이트 이용을 위해, 발생할 수 있는 문제들을 이곳에 설명해 놓았습니다. 만약 문제가 발생하거나 의문점이 있으시면 언제든지 저희에게 문의해 주시기 바랍니다.

무료 상담 서비스에는 다양한 방법이있습니다 
  • 온라인 상담 서비스 : 홈 페이지 상단 모서리의 “온라인 상담”,을 클릭하면 24시간 언제든지 만족스러운 도움말과 답변을 얻으실 수 있습니다.
  • 이메일 문의:가장 빠른 시간 내에 상세한 피드백을 약속드립니다. 메일을 보내신 후 24 시간 내로 답변을 받으실 수 있습니다: 이 이메일 주소는 스팸봇으로부터 보호됩니다. 보시려면 자바스크립트를 사용 가능으로 해야됩니다. )
  • 전화 상담 :언제든지 (8610) 87363200 으로 전화 주십시오. 전화 무료
  • 스카이프 / MSN 상담:언제든지 저희와 만나실 수 있습니다. (스카이프:Chineseathome / MSN: 이 이메일 주소는 스팸봇으로부터 보호됩니다. 보시려면 자바스크립트를 사용 가능으로 해야됩니다. )

도움

본 사이트에 처음  들어 왔는데 무엇을 어떡해야 하나요?
  • • 언제든지 온라인 상담을 통해 저희 커리큘럼을 알아보실 수 있으며, 언어 전문가들이 맞춤 중국어 레벨 테스트를 통해 귀하의 중국어 학습 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다해 도울 것입니다. 
  • 또한 "한자 따라쓰기" 와 “중국어 자기 테스트”등 100% 무료 학습 지원과 고품격 서비스를 받으실 수 있습니다. 집 밖에 나가지 않고도 중국어 전문가들과 직접 만나실 수 있습니다.
  • 본 사이트의 회원으로 가입하시면 저희의 모든 교육 과정 중 한 가지 과정을 들어 보실 수 있습니다. 우선 수강하실 시간을 정하시고, 스카 이프를 다운받으십시오. 학습과정 중에 발생하는 기술적인 문제는 저희 기술 지원팀에 문의를 하시면 언제든지 도와드립니다. 예 : 스카이프의 목소리가 너무 작은 경우, 어떻게 디버깅할 수 있습니까?